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Un saluto a tutte/i.
Ho un problema con il coperchio Secuquick.
La maggior parte delle volte, circa 7 su 10 non chiude in modo completo e la mancanza di chiusura provoca la fuoriuscita dell'acqua, bruciando così le vivande senza ottenerne la cottura,
Ho provato in più modi a chiudere. Tenendo leggermente alzata la guarnizione, Bagnando la guarnizione. Premendo a fondo. Ma tutto inutile.
A causa di questo inconveniente mi vedo costretto a sorvegliare il riscaldamento al fine di controllare l'eventuale perdita, forzandone poi a mano la chiusura.
Succede anche ad altri o sono l'unico sfortunato ? Suggerimenti o consigli ?
Grazie
4 risposte
Non è possibile che la guarnizione si sia seccata col tempo, essendo che è nuova di pochi mesi. A meno che non sia stata fornita già vecchia. Il problema continua a sussistere e gradirei molto venisse risolto, per non vanificare l'alto costo di acquisto di un prodotto tecnologico che però non risponde a quanto promesso. Attendo fiducioso una rapida soluzione del problema. Grazie
A completamento di quanto sopra esposto, informo di come è poi finita la faccenda.
Dopo essere venuto un primo consulente (quello che concluse la vendita), per ben due volte senza risolvere nulla, un paio di mesi dopo venne una consulente, anche questa però, gentile e dotata di buona volontà, ma senza risolvere nulla.
Poi, dopo altri mesi un altro consulente, diverso dal primo, il quale non ha potuto fare altro che ritirare il Secuquick ed inviarlo in Azienda per il controllo.
Mi è stato restituito dopo circa un mese con la spiegazione che era il "(non ricordo il nome)" difettoso ed è stato cambiato, e finalmente il funzionamento è risultato corretto.
Quindi, verrebbe da dire tutto bene.
Resta però il fatto che nel mentre, per ben due volte si è surriscaldata una pentola da 28 cm, rovinandosi con evidenti segni di bruciatura, e questo per non aver dato fiducia al cliente che si lamentava del non funzionamento fin da subito, ed avendo temporeggiato passandosi la palla dall'uno all'altro, col risultato appunto di una bella pentola da 28 cm rovinata.
Sinceramente io credo che con quel che costano i vostri prodotti, ai quali riconosco in ogni caso ottima qualità e lavorazione, i clienti andrebbero tenuti un poco più in considerazione e gli si dovrebbe dare maggiore fiducia, specie quando questi, come me, sono di estrazione tecnica ingegneristica, che anche se non del settore meccanico ma elettronico, sono comunque in grado di capire quando si tratta di un funzionamento irregolare e totalmente difforme da quanto dichiarato.
Mi auguro che almeno ne facciate monito.
Grazie e saluti cordiali.
Se vi degnerete di rispondere, prego utilizzare l'indirizzo <daniele.iv3tdm@gmail.com>.
Grazie.
Ciao Daniele, se Secuquick non chiude bene, potremmo supporre che la guarnizione si sia seccata con il tempo. Ti consigliamo di contattare il tuo Consulente o l'ufficio AMC più vicino (https://www.amc.info/it-it/chi-siamo/uffici-amc/) per far verificare il tutto ed eventualmente procedere con la sostituzione.